退换货原则
原则上除产品质量问题,我司不接受退换货。产品未刺绣、印花、加反光条等个性化处理的产品且未损坏、弄脏、水洗的,因尺码大小不合适的产品,可以换货,运费客户自理。
退换货处理周期:
1) 客服部自收到您提交的退换货请求起,1-2个工作日内回复处理结果; 客服部工作时间:24小时
2) 自拓吉凯物流中心收到您的退货包裹之日起,2个工作日质检验收、2个工作日入库回单、2个工作日退款,或2个工作日发货换货(如需刺绣还需2-3个工作日)。
退换货流程:
联系客服申请退换货→客服受理记录→填写《退/换货受理单》→寄回商品→验收质检→入库回单→退款/换货
退/换货注意事项
1、请下载退/换货受理单并认真填写贴在包裹外一并邮寄给我们。
2、退换货事宜请联系我方责任销售员或售后客服为您办理,售后部联系方式:
服务热线:13021211623
服务时间:7*24小时
或点击售后客服 为您提供贴心服务!